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情シス部門のヘルプデスク2次対応業務


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案件情報 詳細

案件ID a100028777
案件名 情シス部門のヘルプデスク2次対応業務
スキル その他
DB  
役割 インフラ、ネットワークSE
職種 インフラ・ネットワーク
フェーズ  
地域 千代田区
最寄沿線 駅 1 半蔵門線   神保町駅
最寄沿線 駅 2 新宿線   神保町駅
開始日 2024年5月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 90万円
最低月単価 75万円
固定フラグ 精算有り

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案件詳細 案　件　名：情シス部門のヘルプデスク2次対応業務
案件　詳細：情シス部門のオペレーションチームはヘルプデスクチームが受けた一次受付で解決できないものの二次受付を行う
二次受付で発生した事象を誰がいつまでにやるか等を他チームと連携し進める
オペレーションチームメンバーはそれぞれタスク（プロジェクト）を持っている
チームメンバーは4～5名
4～5名のプロジェクトを横断的に管理して欲しい
メンバーがプロジェクトの進捗管理（個人が今何をやっているか等）
技術的な面で止まっている所の技術的アドバイスをして欲しい
サーバ環境としては、Windowsがメイン
ドキュメントの管理やネットワーク図の作成
情シス部門なので業務範囲は広い
例）
①現状のサーバの調査
現状のネットワークの調査
現状のドキュメント化
現状のサーバ、ネットワークの運用
運用する上で計画を立て社員に対して提案
関連部署へのエスカレーション
②ヘルプデスク業務の把握
業務の進捗を確認し作業の指示出し
M365やADの設定、更新、調査
関連部署へのエスカレーション
③割り振られたプロジェクトの遂行
オフィスの移設
onedrive化
windows11化
PCのマスタ作成、自動化
関連部署との連携
場　　　所：神保町
期　　　間：即日～
単　　　価：スキル見合い　75万～90万※即戦力を求めます
面談　回数：1回
募集　人数：1名
必要経験 必須スキル：下記要件を複数満たす方
・プロジェクトリーダー経験
・サーバ、ネットワークを幅広く知見がある
・サーバ又はネットワークの構築
・サーバ又はネットワークの運用
・進捗管理
・ヘルプデスク経験
・M365の設定、更新
・ADの設定、更新、調査
・グループポリシーの設定、更新
・M365やSharePointの設定経験
人　　　物：コミュニケーション能力
備考 外　国　籍：不可
備　　　考：ポジションによっては、シフトの場合もございます。
・8:30～17:30
・9:30～18:30
・10:30～19:30
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2024年5月30日

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