Cisco製品テクニカルサポート


こちらの案件は掲載より期間が経っています。就業希望の方は担当者にお問合せください。

応募には、 会員登録が必要になります。

案件情報 詳細

案件ID a100030227
案件名 Cisco製品テクニカルサポート
スキル その他
DB  
役割 プロジェクトマネージャ（PM）
職種 インフラ・ネットワーク
フェーズ  
地域 その他
最寄沿線 駅 1 つくばエクスプレス   つくば駅
最寄沿線 駅 2   
開始日 2024年12月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 90万円
最低月単価 75万円
固定フラグ 精算有り

この案件に応募する        ログインへ

案件詳細 【案 件 名】Cisco製品テクニカルサポート（リーダー）
【内  容】
CiscoTACProjectメンバー、Cisoco製品利用顧客の間に立って各種調整、メンバーの進捗管理を担当します。
CiscoTAC＝Cisoco製品に関する技術的問い合わせをうけ最終回答を出す。
・メンバーの顧客対応進捗管理
・メンバーの顧客対応品質管理
・Cisoco製品利用顧客の各種対応
（要求サービスレベルを維持しつつ技術的対応から解決まで）
・顧客サポート完了後のケア（カスタマーエクスペリエンスの向上）
・インシデント分析
・メンバーへのレビュー対応（品質、進捗）の実施
※上記のほかに、問い合わせ内容の分析と検証、回答作業に関するメンバーサポートも含まれます。
オペレーターチームは4チームございますが、1名あたり3～4名ほどの進捗管理等をしていただきます。
【場  所】つくばセンター（週1日出社、週4日リモート）
【期  間】2024年12月24日～or2025年1月～長期
【募集人数】7～8名
【金  額】スキル見合い（75万～90万※上振れ可）
【精  算】140～180h
【面  談】2回
必要経験 【ス キ ル】
・ネットワークエンジニアとしての経験3年以上
・ネットワークエンジニア関連のプロジェクトでのマネジメント経験3年以上
・顧客側のネットワークエンジニアインシデントの対応（原因究明～解決～報告）の経験
・CCNA以上のCisco系資格の保有履歴
・コアモビリティ、ACIファブリック、仮想化、オーケストレーション、SRv6、DCスイッチングの顧客テクノロジーをナビゲートする能力
スキル(尚可)
・ITIL系の資格または知識経験
【人 物 像】報連相問題ない方/長期的に参画可能な方
【英語力】尚可
※現場に外国籍がいる/英文の問い合わせがあるため、英語ができると優遇
備考 【勤務時間】9時～18時
【希望年齢】～50代前半
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2024年12月19日

この案件に応募する        ログインへ


一覧へ





Cisco製品テクニカルサポートの関連案件


医療系関連システムのインフラ構築（AWS）の案件

～¥900,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ■案件名：医療系関連システムのインフラ構築（AWS） ■内容： ・医療機関向け契約関連システムのインフラ環境構築（主にAWS） ・5月：開発環境構築、CI/CD構築、デプロイ手順の引継ぎ ...
言語 その他
アクセス 江東区 / 有楽町線 豊洲駅
必要経験 ■必須スキル： ・AWS設計構築経験3年以上 ・顧客折衝やフロントでの調整経験 ・コミュニケー...
詳細を見る >

某社におけるサイバーセキュリティ製品導入支援の案件

¥750,000～¥900,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ▼案件名 某社におけるサイバーセキュリティ製品導入支援 ▼内容 ・セキュリティ製品導入に向けての要件定義・設計・構築・テストに対する支援メンバー 　（現在、要件定義中） ・上記導入した製...
言語 その他
アクセス 千代田区 / JR山手線 東京駅
必要経験 ▼必須スキル ・セキュリティ製品導入・要件定義・設計・構築・テスト経験※最重要 ・CSIRTチー...
詳細を見る >

銀行勘定系の基盤支援の案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 案件名：銀行勘定系の基盤支援 案件内容： 　　某信託銀行向け勘定系システムの保守対応となります。 　　ベンダーコントロールや関連システム担当部門、関連各社との調整、 　　障害対応や各種報告...
言語 その他
アクセス 中央区 / 東西線 茅場町駅
必要経験 必須スキル： 　・顧客折衝、ベンダーコントロール経験 　・SI社員代替、または行員代替経験 　...
詳細を見る >

次世代金融インフラ構築の案件

¥700,000～¥850,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 案件名：次世代金融インフラ構築 [概　要] ・本プロジェクトは、既存のスマホ決済の利便性とブロックチェーン 　技術による透明性・即時性を融合させた、新しいステーブルコイン 　エコシステムの構築...
言語 その他
アクセス 千代田区 / 千代田線 大手町駅
必要経験 [必須スキル] 　・高いコミュニケーションスキル 　　自発的に情報を取りに行き、課題や進捗をステ...
詳細を見る >

某大学向けNW更改の案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ■案件名：某大学向けNW更改 ■業務内容 運用保守の大項目は以下になります。 サーバならびにネットワーク関連の設計が可能な要員を探しております。 ・アカウント管理サービス ・監視サー...
言語 その他
アクセス 渋谷区 / 京王新線 初台駅
必要経験 ■必須スキル ・Hyper-V、WindowsServer、RHELの経験 ・ActiveDir...
詳細を見る >

一覧へ