Cisco製品テクニカルサポート


こちらの案件は掲載より期間が経っています。就業希望の方は担当者にお問合せください。

応募には、 会員登録が必要になります。

案件情報 詳細

案件ID a100030227
案件名 Cisco製品テクニカルサポート
スキル その他
DB  
役割 プロジェクトマネージャ（PM）
職種 インフラ・ネットワーク
フェーズ  
地域 その他
最寄沿線 駅 1 つくばエクスプレス   つくば駅
最寄沿線 駅 2   
開始日 2024年12月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 90万円
最低月単価 75万円
固定フラグ 精算有り

この案件に応募する        ログインへ

案件詳細 【案 件 名】Cisco製品テクニカルサポート（リーダー）
【内  容】
CiscoTACProjectメンバー、Cisoco製品利用顧客の間に立って各種調整、メンバーの進捗管理を担当します。
CiscoTAC＝Cisoco製品に関する技術的問い合わせをうけ最終回答を出す。
・メンバーの顧客対応進捗管理
・メンバーの顧客対応品質管理
・Cisoco製品利用顧客の各種対応
（要求サービスレベルを維持しつつ技術的対応から解決まで）
・顧客サポート完了後のケア（カスタマーエクスペリエンスの向上）
・インシデント分析
・メンバーへのレビュー対応（品質、進捗）の実施
※上記のほかに、問い合わせ内容の分析と検証、回答作業に関するメンバーサポートも含まれます。
オペレーターチームは4チームございますが、1名あたり3～4名ほどの進捗管理等をしていただきます。
【場  所】つくばセンター（週1日出社、週4日リモート）
【期  間】2024年12月24日～or2025年1月～長期
【募集人数】7～8名
【金  額】スキル見合い（75万～90万※上振れ可）
【精  算】140～180h
【面  談】2回
必要経験 【ス キ ル】
・ネットワークエンジニアとしての経験3年以上
・ネットワークエンジニア関連のプロジェクトでのマネジメント経験3年以上
・顧客側のネットワークエンジニアインシデントの対応（原因究明～解決～報告）の経験
・CCNA以上のCisco系資格の保有履歴
・コアモビリティ、ACIファブリック、仮想化、オーケストレーション、SRv6、DCスイッチングの顧客テクノロジーをナビゲートする能力
スキル(尚可)
・ITIL系の資格または知識経験
【人 物 像】報連相問題ない方/長期的に参画可能な方
【英語力】尚可
※現場に外国籍がいる/英文の問い合わせがあるため、英語ができると優遇
備考 【勤務時間】9時～18時
【希望年齢】～50代前半
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2024年12月19日

この案件に応募する        ログインへ


一覧へ





Cisco製品テクニカルサポートの関連案件


商業施設向けNW統合プロジェクトの案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ▼案件名 商業施設向けNW統合プロジェクト ▼内容 ネットワーク要件定義／基本設計 大規模NW構築プロジェクトの推進 やベンダーコントロール、進捗管理 顧客折衝、品質・スケジュール管理、GI...
言語 その他
アクセス 港区 / JR山手線 浜松町駅
必要経験 ▼必須スキル ・ネットワーク構築における顧客折衝、要件定義～詳細設計ができること ・PMまたはP...
詳細を見る >

年金システムPJにおけるプロジェクト管理支援の案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 【案 件】年金システムPJにおけるプロジェクト管理支援 【勤務地】新宿 駅 ※基本出社 【期 間】即日 or 2月 【単 金】70万～80万（スキル見合い） 【人 数】1名 【面 談】2回
言語 その他
アクセス 新宿区 / JR山手線 新宿駅
必要経験 【必須スキル】 ・PMO経験3年以上 ・コミュニケーションが良好な方 ・自ら考え動くことができ...
詳細を見る >

金融系サーバー更改に伴うセキュリティ製品導入支援の案件

～¥830,000／月 フリーランス （期間：即～5月）
案件詳細 ■案　件：金融系サーバー更改に伴うセキュリティ製品導入支援 ■概　要：サポート終了に伴い、「Apex One」「Carbon Black」から「Trend Vision One」への移行導入支援を実...
言語 その他
アクセス 23区外 / 相模原線 京王堀之内駅
必要経験 ■スキル： （必須） 　・Trend Vision Oneの導入経験（設計フェーズのポリシー設計...
詳細を見る >

外食産業向けインフラ運用設計（監視・運用業務プロセス作成、運用手順作成等）および運用作業の案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ■案件名：外食産業向けインフラ運用設計（監視・運用業務プロセス作成、運用手順作成等）および運用作業 　　　　　・運用設計書、要件定義書、手順書（業務フロー）、管理表（構成情報リスト）等の資料作成 ...
言語 その他
アクセス 港区 / 三田線 三田駅
必要経験 ■スキル： ・インフラ運用設計経験が3年以上 ・ITIL資格保有者もしくはITIL準拠の運用設計...
詳細を見る >

ネットワークPM募集の案件

¥900,000～¥1,000,000／月 フリーランス （期間：1月～）
案件詳細 【案 件 名】ネットワークPM募集 【概　 要】陸運会社向け、M365導入にあたりNWを整備する案件。 　　　　　　国内外700拠点弱のイントラ網について、SASE (Prisma Access...
言語 その他
アクセス 港区 / JR山手線 高輪ゲートウェイ駅
必要経験 【ス キ ル】必須 　　　　 　・NW設計・構築経験　3年以上 　　　　 　・WAN更改の経...
詳細を見る >

一覧へ