Cisco製品テクニカルサポート


こちらの案件は掲載より期間が経っています。就業希望の方は担当者にお問合せください。

応募には、 会員登録が必要になります。

案件情報 詳細

案件ID a100030227
案件名 Cisco製品テクニカルサポート
スキル その他
DB  
役割 プロジェクトマネージャ（PM）
職種 インフラ・ネットワーク
フェーズ  
地域 その他
最寄沿線 駅 1 つくばエクスプレス   つくば駅
最寄沿線 駅 2   
開始日 2024年12月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 90万円
最低月単価 75万円
固定フラグ 精算有り

この案件に応募する        ログインへ

案件詳細 【案 件 名】Cisco製品テクニカルサポート（リーダー）
【内  容】
CiscoTACProjectメンバー、Cisoco製品利用顧客の間に立って各種調整、メンバーの進捗管理を担当します。
CiscoTAC＝Cisoco製品に関する技術的問い合わせをうけ最終回答を出す。
・メンバーの顧客対応進捗管理
・メンバーの顧客対応品質管理
・Cisoco製品利用顧客の各種対応
（要求サービスレベルを維持しつつ技術的対応から解決まで）
・顧客サポート完了後のケア（カスタマーエクスペリエンスの向上）
・インシデント分析
・メンバーへのレビュー対応（品質、進捗）の実施
※上記のほかに、問い合わせ内容の分析と検証、回答作業に関するメンバーサポートも含まれます。
オペレーターチームは4チームございますが、1名あたり3～4名ほどの進捗管理等をしていただきます。
【場  所】つくばセンター（週1日出社、週4日リモート）
【期  間】2024年12月24日～or2025年1月～長期
【募集人数】7～8名
【金  額】スキル見合い（75万～90万※上振れ可）
【精  算】140～180h
【面  談】2回
必要経験 【ス キ ル】
・ネットワークエンジニアとしての経験3年以上
・ネットワークエンジニア関連のプロジェクトでのマネジメント経験3年以上
・顧客側のネットワークエンジニアインシデントの対応（原因究明～解決～報告）の経験
・CCNA以上のCisco系資格の保有履歴
・コアモビリティ、ACIファブリック、仮想化、オーケストレーション、SRv6、DCスイッチングの顧客テクノロジーをナビゲートする能力
スキル(尚可)
・ITIL系の資格または知識経験
【人 物 像】報連相問題ない方/長期的に参画可能な方
【英語力】尚可
※現場に外国籍がいる/英文の問い合わせがあるため、英語ができると優遇
備考 【勤務時間】9時～18時
【希望年齢】～50代前半
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2024年12月19日

この案件に応募する        ログインへ


一覧へ





Cisco製品テクニカルサポートの関連案件


某社におけるAzure・サーバー設計構築業務の案件

¥800,000～¥900,000／月 フリーランス （期間：7月～）
案件詳細 【案 件】 某社におけるAzure・サーバー設計構築業務 【内 容】 Azureおよびサーバー設計・構築が可能なSEを募集いたします。 本ポジションでは、特権IDソリューションの導入および社内...
言語 その他
アクセス 渋谷区 / JR山手線 渋谷駅
必要経験 【必須スキル】 ・Linux環境の構築経験（RedHat、Ubuntu） ・Webサーバー（Ng...
詳細を見る >

レポーティングシステム刷新 AWSアーキの案件

～¥800,000／月 フリーランス （期間：7月～）
案件詳細 【案件名】レポーティングシステム刷新 AWSアーキ 【作業場所】　　　　　・天王洲アイル/リモート併用(週1出社) 【作業期間】　　　　　7月～ 【契約金額】　　　　　80万／月程度 【精算】...
言語 その他
アクセス 品川区 / りんかい線 天王洲アイル駅
必要経験 【必要スキル】　　　　 　　　　　　　　　　　・AWSアーキテクチャ(技術選定から携わった)経験 ...
詳細を見る >

AWSでの基盤企画・設計・構築の案件

¥650,000～¥820,000／月 フリーランス （期間：7月～）
案件詳細 ■案件名：AWSでの基盤企画・設計・構築 ■時期：7月～（長期可能な方） ■募集：3名 ■場所：フルリモート（初日はPC受け取りのため出社/虎ノ門） 　　　　※多くて月1のサーバールームの作業...
言語 その他
アクセス 港区 / 銀座線 虎ノ門駅
必要経験 ■必須スキル ・クラウド（AWS）設計構築経験3年以上 ⇒一人称で設計・構築ができること ・基...
詳細を見る >

インフラ技術支援の案件

¥700,000～¥850,000／月 フリーランス （期間：7月～）
案件詳細 案件名：インフラ技術支援 期間：2025年07月01日～ 案件カテゴリー： インフラ 最寄駅：リモート、または和光市、六本木への出社 打合せ回数：2回 案件内容： お客様と海外メンバーとの...
言語 その他
アクセス 埼玉県 / 有楽町線 和光市駅
必要経験 スキル(必須)： ①必須スキル ・技術スキル 　AWS(VPCやリージョンなどサービス構造の理...
詳細を見る >

社内向け AWS基盤構築支援の案件

～¥800,000／月 フリーランス （期間：7月～）
案件詳細 ▼案件名 社内向け AWS基盤構築支援 ▼内容 ・AWS上のシステム構成案レビュー ・基盤観点の見積（作業項目抽出、AWS費用算出、仕様製品・ツール等選定） ・セキュリティ観点の検討 ・基...
言語 その他
アクセス 中央区 / 東西線 茅場町駅
必要経験 ▼必須スキル ・AWS環境構築経験 ・以下AWS機能の利用経験： CloudFront（WAF...
詳細を見る >

一覧へ